Техподдержка

Перед обращением в службу Технической поддержки рекомендуется ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы в разделе Справка и если не нашли полезной информации для Вашего случия, оформите тему на Форуме в соответствующем разделе по нижеприведенной форме либо отправьте письмо на электронный адрес смайлик:)

1. Тема должна быть релевантна содержимому сообщения.
2. Четко опишите Вашу проблему.
3. Укажите, установлены ли у Вас какие либо фаерволы и антивирусы. (в случае если данной информации нету в ucp.log)
4. Запустите игру в отладочном режиме, затем скопируйте содержимое файлов ucp.dbg, ucp.ini и ucp.log в Ваше сообщение в таком виде:

ucp.log
 - Windows XP (x86) Build 2600
 - NVIDIA GeForce4 MX 440
 - Ultra Core Protector 5.3
 - Computer ID 978EF14E
 - Counter-Strike Build 2834
 - Window Mode (800x600)

ucp.ini
[Settings]
Priority=2
Game=Counter-Strike
Language=0
Parameters=-nojoy -nomaster -nointro -game cstrike -appid 10

ucp.dbg
C:\cs\ucp.exe
Count1
Startup
Count2
Startup
Count3

Module List:
c:\windows\system32\ntdll.dll
c:\windows\system32\kernel32.dll
c:\windows\system32\user32.dll
c:\windows\system32\gdi32.dll
c:\windows\system32\imm32.dll
c:\windows\system32\advapi32.dll
c:\windows\system32\rpcrt4.dll
c:\windows\system32\secur32.dll
c:\windows\system32\opengl32.dll
c:\windows\system32\msvcrt.dll
c:\windows\system32\glu32.dll
c:\windows\system32\ddraw.dll
c:\windows\system32\dciman32.dll
c:\windows\system32\nvoglnt.dll
c:\windows\system32\ws2_32.dll
c:\windows\system32\ws2help.dll
c:\windows\system32\winmm.dll

Process List:
smss.exe
csrss.exe
winlogon.exe
services.exe
lsass.exe
svchost.exe
svchost.exe
svchost.exe
explorer.exe

BreakePoint1
BreakePoint2
BreakePoint3
BreakePoint4
BreakePoint5